Política de Reembolso

Restituição de Valores

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento, posterior análise e aprovação dos produtos pelo nosso controle de qualidade. Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores:

CUPOM DE DESCONTO

O Cliente opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas/devoluções.

O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.

ESTORNO PARCIAL OU INTEGRAL

Em caso de reembolso, após a tratativa com nosso atendimento, a restituição dos valores pagos será realizada na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. 

Pagamento por cartão de crédito - Estorno parcial ou integral

Após o recebimento do produto e mediante a análise dos itens devolviddos, se aprovados por nosso controle de qualidade, a Saboaria Lindo & Natural envia a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Exclusivo para pagamentos em cartão de crédito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar 30 dias a 60 dias para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura. Em caso de dúvidas entre em contato com a operadora ou banco do cartão. 

Pagamento por boleto - Estorno parcial ou integral

Após o recebimento do produto e aprovação da devolução mediante análise dos itens, por nosso controle de qualidade: 

1. A restituição dos valores pagos, se acordado, poderá ser realizada por PIX ou DEPÓSITO BANCÁRIO. 
2. Ou, a Saboaria Lindo & Natural irá realizar o estorno do valor em até 30 (trinta) dias, para a conta do intermediador de pagamento e você poderá solicitar o saque do mesmo.

Pagamento por pix e transferência - Estorno parcial ou integral

Após o recebimento do produto e aprovação da devolução mediante análise dos itens, por nosso controle de qualidade, a Saboaria Lindo & Natural irá realizar o estorno do valor em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento e você poderá solicitar o saque do mesmo.

Promoções

Se o produto foi adquirido com preço promocional, o valor considerado para a restituição, se for o caso, será o pago pelo produto no momento da promoção.